1. Dados coletados

Podemos receber nome, telefone ou WhatsApp, cidade, marca e modelo da máquina, descrição do problema e melhor horário para contato.

2. Finalidade do tratamento

Usamos essas informações para responder ao atendimento solicitado, confirmar disponibilidade e horários, registrar o diagnóstico preliminar e orientar você sobre o próximo passo.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa sessionStorage do navegador para preservar parâmetros de campanha, como UTMs e identificadores de clique, durante a navegação. Também usamos a tag do Google Ads para medir campanhas e conversões. Essas tecnologias podem ser recusadas no aviso de privacidade; nesse caso, os recursos de medição e publicidade ficam limitados.

O site não usa formulário para armazenar os dados em um banco próprio. Ao continuar pelo formulário, a mensagem é montada no navegador e aberta no WhatsApp para revisão e envio pelo usuário.

4. Prazo de armazenamento

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para a finalidade do atendimento, observando a legislação aplicável e eventuais obrigações legais.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento só ocorre quando necessário para prestar o serviço solicitado, por obrigação legal ou com autorização adequada.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido das informações.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos sobre o uso dos seus dados. Para isso, fale conosco pelo WhatsApp ou telefone.

8. Contato e solicitações

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou telefone, as informações são usadas para responder ao pedido e confirmar o atendimento. Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo número abaixo. A solicitação poderá exigir confirmação da identidade para proteger os dados.